Experience Excellence Mongolia
CX Maturity Self-Assessment
Хэрэглэгчийн туршлагын төлөвшлийн үнэлгээ
Танай байгууллага хэрэглэгчийн туршлагыг хэр системтэй удирдаж байна вэ?
3–5
минут
12
асуулт
6
чадавх
Өнөөгийн бодит нөхцөлд хамгийн ойр хариултыг сонгоно уу. Таны давуу тал болон эхэлж сайжруулах чиглэл үр дүнд харагдана.
1Огт хэрэгждэггүй
2Заримдаа / хэсэгчлэн хэрэгждэг
3Тодорхой хэмжээнд тогтмол хэрэгждэг
4Системтэй хэрэгждэг
5Байгууллагын хэмжээнд тогтсон, хэмжигдэж сайжирдаг
1 · Огт хэрэгждэггүй5 · Тогтсон, сайжирдаг