ICXI
2023 оноос International Customer Experience Institute-тэй стратегийн түншлэлтэй ажиллаж, байгууллагуудыг IDCXS:2022 стандартад нийцүүлэн баталгаажуулах ажлыг Монголд хэрэгжүүлж байна.
Бидний тухай
Харилцагчдынхаа олон улсад үнэлэгдэх замналын чиглүүлэгч
Бид дэлхийн шилдгүүдтэй хамтарч утга учиртай, үнэ цэнтэй ирээдүйн Customer Experience-ийг бүтээнэ.
Эрхэм зорилго
Бид харилцагчдаа олон улсад үнэлэгдэхэд нь хөтлөх итгэлт зөвлөх нь байх болно
Бид зөвхөн зөвлөгөө өгдөггүй, харин таны бизнесийг дэлхийн жишигт хүргэх стратегийг хамтдаа тодорхойлдог. Байгууллагын хэрэглэгч болон ажилтны туршлагыг олон улсын бенчмарк түвшинд хүргэх замаар бизнесийн үр ашигтай, утга учиртай өсөлтийг бий болгодог.
Замнал
Түүхэн замнал
- 2023
Олон улсын ICXI институттэй стратегийн түншлэл байгуулав.
- 2024
Бүс нутгаа төлөөлж Япон, Сингапур, АНЭУ зэрэг улс орнуудад илтгэгчээр уригдаж эхлэв.
- 2025
Японы FOXeey консалтингтай стратегийн түншлэл байгуулав.
- 2026
Experience HUB — CMI Hub платформыг нэвтрүүллээ.
Түншлэл
Олон улсын түншүүд
FOXeey
2025 онд Японы FOXeey консалтингтай стратегийн түншлэл байгуулснаар Японы үйлчилгээний соёл, арга зүйг Монголын байгууллагуудад нэвтрүүлэх боломж бүрдсэн.